E Eng.Badr New member 14 Aug 2011 #1 [URL="https://rapidshare.com/files/3209150709/1.Fast_Response.ppt"]https://rapidshare.com/files/3209150709/1.Fast_Response.ppt1. الغرض: 1.1 الإتصال (شفوي ومرئي ) للأفراد لمناقشه تقارير الجوده.. 2. مجال التطبيق: - المشاكل الخارجيه (عملاء وموردين) والمشاكل الداخليه ذات الأهمية للجودة الناتجه من المراجعه الطبقيه و تقليل المخاطر والتطوير المستمر والدروس المستفاده. 3. المسئولية: 3.1 لجميع المستويات الموظفين حتى الإداره العليا 4. النماذج المستخدمة: 4.1 نموذج التعقب 4.2 نموذج الحضور 4.3 نموذج حل المشاكل العملي 4.4 FR Closing Sheet 5. الإجراءات 5.1.1 إجتماع الإستجابه السريعه :- إجتماع يومي مسئولي الأقسام الإنتاجيه والجوده والأفراد الداعمه بمنطقة الاستجابة السريعة من 10-20 دقيقه لمناقشة المشاكل ذات الأهميه وتحديد مسئولية حلها. 5.1.2 عناصر المناقشة الرئيسية :- أولا :- مشاكل العميل ((PR&Rs وجميع نماذج الرفض من العميل أو الشكاوى أو احتماليه توقف العميل على المدى القصير). ثانيا : - مشاكل الجوده الداخليه (مرفوضات إعادة إصلاح-إنخفاض ملحوظ للإنتاج الهوالك). ثالثا : - النقاط المفتوحه ذات الأهمية للجودة من المراجعه الطبقيه. رابعا : - مراجعة التوقيتات لحل المشاكل السابقه. خامسا : - تقليل الخطر أو التحسين المستمر. 5.1.3 السجلات التي يجب حفظها :- - نموذج تعقب الإستجابه السريعه رقم - نموذج الحضور رقم - جميع التقارير التي تساعد في حل المشاكلPPSR رقم . - جميع التقارير الإحصائيه . - المرجعات الطبقيه - فهرس الدروس المستفاده ووضعه على اللوحه. - تقليل الخطر أو أي بادرات للتحسين . 5.1.4 بنود الإستجابه السريعه علاقتها بملحقاتها :- تتطلب بنود اللإستجابه السريعه نماذج ثابته PPSR مع المتابعة علي لوحة التعقب للحل. 5.1.5 المتابعات اللاحقه لسرعة الإستجابه:- مرة آخرى بمجرد أن ينتهي فريق الإستجابه السريعه من الإجتماع ربما يقرر رئيس الإجتماع مده لمناقشة حل مشكله محدده بأفراد محدده مع تسجيل النتائج علي لوحة التعقب . 5.1.6 عند بدايه ظهور المشكلة يتم تسجيل مواعيد التأكد من الانتهاء من خطوات الحل طبقا للمستند رقم لتسجيل تاريخ الحل الفعلى والدليل على الحل وتوقيع المسئول عن الحل فى نفس المستند رقم لحصر جميع المستندات المستخدمه فى حل المشكله المذكوره سابقا .
[URL="https://rapidshare.com/files/3209150709/1.Fast_Response.ppt"]https://rapidshare.com/files/3209150709/1.Fast_Response.ppt1. الغرض: 1.1 الإتصال (شفوي ومرئي ) للأفراد لمناقشه تقارير الجوده.. 2. مجال التطبيق: - المشاكل الخارجيه (عملاء وموردين) والمشاكل الداخليه ذات الأهمية للجودة الناتجه من المراجعه الطبقيه و تقليل المخاطر والتطوير المستمر والدروس المستفاده. 3. المسئولية: 3.1 لجميع المستويات الموظفين حتى الإداره العليا 4. النماذج المستخدمة: 4.1 نموذج التعقب 4.2 نموذج الحضور 4.3 نموذج حل المشاكل العملي 4.4 FR Closing Sheet 5. الإجراءات 5.1.1 إجتماع الإستجابه السريعه :- إجتماع يومي مسئولي الأقسام الإنتاجيه والجوده والأفراد الداعمه بمنطقة الاستجابة السريعة من 10-20 دقيقه لمناقشة المشاكل ذات الأهميه وتحديد مسئولية حلها. 5.1.2 عناصر المناقشة الرئيسية :- أولا :- مشاكل العميل ((PR&Rs وجميع نماذج الرفض من العميل أو الشكاوى أو احتماليه توقف العميل على المدى القصير). ثانيا : - مشاكل الجوده الداخليه (مرفوضات إعادة إصلاح-إنخفاض ملحوظ للإنتاج الهوالك). ثالثا : - النقاط المفتوحه ذات الأهمية للجودة من المراجعه الطبقيه. رابعا : - مراجعة التوقيتات لحل المشاكل السابقه. خامسا : - تقليل الخطر أو التحسين المستمر. 5.1.3 السجلات التي يجب حفظها :- - نموذج تعقب الإستجابه السريعه رقم - نموذج الحضور رقم - جميع التقارير التي تساعد في حل المشاكلPPSR رقم . - جميع التقارير الإحصائيه . - المرجعات الطبقيه - فهرس الدروس المستفاده ووضعه على اللوحه. - تقليل الخطر أو أي بادرات للتحسين . 5.1.4 بنود الإستجابه السريعه علاقتها بملحقاتها :- تتطلب بنود اللإستجابه السريعه نماذج ثابته PPSR مع المتابعة علي لوحة التعقب للحل. 5.1.5 المتابعات اللاحقه لسرعة الإستجابه:- مرة آخرى بمجرد أن ينتهي فريق الإستجابه السريعه من الإجتماع ربما يقرر رئيس الإجتماع مده لمناقشة حل مشكله محدده بأفراد محدده مع تسجيل النتائج علي لوحة التعقب . 5.1.6 عند بدايه ظهور المشكلة يتم تسجيل مواعيد التأكد من الانتهاء من خطوات الحل طبقا للمستند رقم لتسجيل تاريخ الحل الفعلى والدليل على الحل وتوقيع المسئول عن الحل فى نفس المستند رقم لحصر جميع المستندات المستخدمه فى حل المشكله المذكوره سابقا .
