لحظة الصدق ومنتدى شكاوى الزبائن والعملاء

[aboyaser]

" لحظة الصدق" ومنتدى شكاوى الزبائن والعملاء
السلام عليكم
عندما استلمت رسالة الأستاذ/ سعيد بن حمود الزهراني نائب مدير موقع عالم الجودة ومدير تحرير مجلة عالم الجودة والتي اعتقد أنها أرسلت إلى الكثير من أمثالي من باب الإشهار والإعلان عن المنتدى وأشكر للأستاذ الكريم هذه أللفته.وهذه تعتبر من لحظات الصدق التي تحبب العميل المطلع على المنتدى إلى المنظمة منتدى عالم الجودة والمجلة التابعة له.
وبعد مراجعتي وبشكل سريع لمحتويات المنتدى سرني تغطيته لأغلب جوانب ومجالات الجودة ومنها " منتدى شكاوى الزبائن والعملاء" وأنا واحد منهم عندما نتعامل لإنهاء حاجاتنا اليومية على اختلافها .
وأرجو أن يكون هذا المنتدى عالم الجودة وبالخصوص باب منتدى شكاوى الزبائن والعملاء داعماً جيدا لقطاعات أخرى في الدولة مثل "وكالة حماية المستهلك بوزارة التجارة " و "جمعية حماية المستهلك" لإيصال ثقافة خدمة العميل لدى الشركات والمنظمات على اختلاف مستوياتها من المحل الصغير كالبقالات المنتشرة في الدولة إلى الشركات الكبيرة مثل ارامكو وسابك وكذلك مساعدة الزبون والعميل لرفع ثقافته في معرفة حقوقه وواجباته
مما يجعل من " نظرية لحظة الصدق" تنتشر بشكل ومفهوم راقي بيننا مما يدعم ويرقى بخدمات الجودة في السلع والخدمات وخدمة العميل.
وبالله التوفيق،، ،،،
aboyaser
قاسم فهد القاسم
أخصائي أول ثقافة الجودة - إدارة الجودة
المؤسسة العامة لتحلية المياه المالحة
qalqasim@swcc.gov.sa
+966 568787856

 

[مجدى خطاب]

الزميل المحترم أبو قاسم
سررت جدا برائيك حول منتديات عالم الجودة
كما سررنا بتواجدك معنا فى اسرة الإشراف على المنتديات
ونتمنى من الله ان نكون عند حسن ظن الجميع بنا
والله الموفق

 

[aboyaser]

شكرا جزيلاً استاذي مجدي
على مرورك وكلماتك الطيبة
ولا استغني عن توجيهاتكم